Aviso legal

Última actualización: 19 de agosto de 2026.

Identificación del responsable

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Hilos de Luna. Nuestro taller se encuentra en San Fernando 31, colonia El Campanario, Zapopan, Jalisco, México. Para comunicarse con nosotros, puede escribirnos por WhatsApp o llamar al 33 1918 2897.

Objeto del sitio

El sitio hilosdeluna.mx ofrece información y venta de productos artesanales tejidos, arreglos, ramos, amigurumis y artículos personalizados. Al utilizar el sitio, la persona usuaria acepta emplearlo de forma lícita y conforme a las políticas publicadas.

Productos artesanales

Nuestros productos son elaborados a mano. Por esta razón pueden existir ligeras variaciones de color, textura, tamaño o acabado respecto de las fotografías. La representación de los colores también puede variar según la pantalla utilizada. Estas variaciones propias del trabajo artesanal no afectan los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente un defecto, daño o incumplimiento.

Disponibilidad e información

Procuramos que la descripción, disponibilidad y precio de cada producto sean correctos. Si se detecta un error o un producto deja de estar disponible después de una compra, contactaremos al cliente para ofrecer una solución, alternativa o reembolso según corresponda.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones y demás contenido propio de Hilos de Luna están protegidos por la legislación aplicable. No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin consentimiento previo por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede utilizar servicios o enlaces de terceros, como plataformas de pago, mensajería o redes sociales. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Responsabilidad

Hilos de Luna procura mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores técnicos ajenos a su control. Ninguna disposición de este aviso limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras previstos en la legislación mexicana.

Privacidad y políticas aplicables

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en este sitio. Las compras también se sujetan a los Términos del Servicio, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos vigentes al momento de la compra.

Legislación y derechos del consumidor

Este aviso se interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las personas consumidoras conservan los derechos y mecanismos de protección previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y pueden acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando corresponda.

Contacto

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el sitio o una compra, contáctenos por WhatsApp al 33 1918 2897 o mediante el formulario de contacto de hilosdeluna.mx.